Young Employees: julho 2011

O Branding cada vez mais ocupa um papel essencial na estratégia de Marketing das empresas. Mas o que é branding? Como torná-lo um prática nas empresas?

Branding é atrair consumidores para a sua brand, ou seja é o trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado, é a construção de uma marca forte. É trabalhar as impressões e a relação que o consumidor tem a respeito deste produto ou serviço, a imagem que ele passa e o que ele representa na vida de quem o adquire.
E para conseguir o sucesso desta marca, a tarefa não é fácil!

São inúmeros atributos e elementos necessários para dar início ao processo de Branding e o profissional precisa possuir o maior número de informações do mercado, hábitos de consumo e ponto de venda, pois estes são de grande importância na hora de se fazer a correta análise para se iniciar o processo de elaboração da marca. Outro processo que pode ajudar a realizar a gestão da marca é o Benchmarking, que é resumidamente um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes.

Sempre que a marca for desenvolvida deve-se visualizar o futuro e as possíveis manutenções que poderão ocorrer, por isso o branding não se limita apenas no momento da criação e sim ao longo da "vida" da marca. E cada vez mais as organizações estão se preocupando com o gerenciamento de suas marcas e uma prova disso são as inúmeras pesquisas de lembranças de marcas e o desejo das organizações para que suas marcas sejam as primeiras na mente do consumidor. E fazer o consumidor recordar e reconhecer as marcas e associá-las aos bons valores é o grande desafio do profissional envolvido na criação e gerenciamento da marca para que elas sobrevivam no mundo competitivo de hoje, lembrando que este é um investimento a longo prazo.

O cliente atual além de não ser muito fiel as marcas, ainda determina como será o produto (customização), aonde deseja fazer a compra e o preço que desejam pagar. Para conquistar estes consumidores, é necessário construir atributos emocionais que sejam funcionais e atrativos, dando um valor intangível para a vida dos mesmos. Os profissionais de branding precisam se preocupar com todos os públicos, pois até os que "nunca" serão consumidores, assumem papéis de influenciadores, motivadores e até decisores na hora da compra.

Além disso, o gerenciamento deve ser feito nas redes sociais pois é inadimissível que uma marca ou empresa esteja fora destas mídias que cada dia mais ganha novos usuários. Mas é claro que é necessário de um profissional especializado em mídias, pois lançar campanhas de forma desesperada, sem preparo e estrutura acaba resultando em imagens negativas. É preciso analisar e monitorar a marca nas redes sociais e escolher quais são os melhores canais para fazer as devidas ações de divulgação e promoção, o Twitter por exemplo é uma ótima ferramenta para divulgação de promoções relâmpago mas não dá para se mostrar produtos e informações técnicas, até mesmo porque só se pode usar 160 caracteres, e as pessoas agem de forma diferente em cada site. Importante lembrar que as redes sociais não são uma forma de faturamento e sim de relacionamento com o consumidor!

Resumindo, o Branding tem o propósito de fazer uma associação positiva de determinada marca, reforçando valores e benefícios para fidelizar os clientes que identifiquem com os conceitos e personalidades da marca. Muito mais do que apenas o gerenciamento da marca, é necessário criar laços com os consumidores, pois preço e qualidade há muito tempo deixaram de ser suficientes para garantir a fidelidade, e não devemos esquecer de forma alguma de definir as metas e mensurar os resultados deste processo.

Veja também:
Livro Lovemarks - O futuro além das marcas / Kevin Roberts

Young Employees

quarta-feira, 6 de julho de 2011

Verba de marketing está indo mais para promoção

Oportunidades - 2° Semestre

As tendências tecnológicas que vão guiar o marketing nos próximos anos

Branding