Verba de marketing está indo mais para promoção

http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/verba-de-marketing-esta-indo-mais-para-promocao

Oportunidades - 2° Semestre

Algumas empresas iniciaram seus processos de trainee e estágio para este segundo semestre!
Não percam os prazos!

Vejam as oportunidades:

http://www.ciadetalentos.com.br/programas-de-estagio/

http://www.ciadetalentos.com.br/categoria/vagas/programa-de-trainee/

http://www.dreves.com.br/

http://www.focotalentos.com.br/

Boa sorte!

As tendências tecnológicas que vão guiar o marketing nos próximos anos

http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/as-tendencias-tecnologicas-que-vao-guiar-o-marketing-nos-proxios-anos

Branding

O Branding cada vez mais ocupa um papel essencial na estratégia de Marketing das empresas. Mas o que é branding? Como torná-lo um prática nas empresas?

Branding é atrair consumidores para a sua brand, ou seja é o trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado, é a construção de uma marca forte. É trabalhar as impressões e a relação que o consumidor tem a respeito deste produto ou serviço, a imagem que ele passa e o que ele representa na vida de quem o adquire.
E para conseguir o sucesso desta marca, a tarefa não é fácil!
 
São inúmeros atributos e elementos necessários para dar início ao processo de Branding e o profissional precisa possuir o maior número de informações do mercado, hábitos de consumo e ponto de venda, pois estes são de grande importância na hora de se fazer a correta análise para se iniciar o processo de elaboração da marca. Outro processo que pode ajudar a realizar a gestão da marca é o Benchmarking, que é resumidamente um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes.
 
Sempre que a marca for desenvolvida deve-se visualizar o futuro e as possíveis manutenções que poderão ocorrer, por isso o branding não se limita apenas no momento da criação e sim ao longo da "vida" da marca. E cada vez mais as organizações estão se preocupando com o gerenciamento de suas marcas e uma prova disso são as inúmeras pesquisas de lembranças de marcas e o desejo das organizações para que suas marcas sejam as primeiras na mente do consumidor. E fazer o consumidor recordar e reconhecer as marcas e associá-las aos bons valores é o grande desafio do profissional envolvido na criação e gerenciamento da marca para que elas sobrevivam no mundo competitivo de hoje, lembrando que este é um investimento a longo prazo.
 
O cliente atual além de não ser muito fiel as marcas, ainda determina como será o produto (customização), aonde deseja fazer a compra e o preço que desejam pagar. Para conquistar estes consumidores, é necessário construir atributos emocionais que sejam funcionais e atrativos, dando um valor intangível para a vida dos mesmos. Os profissionais de branding precisam se preocupar com todos os públicos, pois até os que "nunca" serão consumidores, assumem papéis de influenciadores, motivadores e até decisores na hora da compra.

Além disso, o gerenciamento deve ser feito nas redes sociais pois é inadimissível que uma marca ou empresa esteja fora destas mídias que cada dia mais ganha novos usuários. Mas é claro que é necessário de um profissional especializado em mídias, pois lançar campanhas de forma desesperada, sem preparo e estrutura acaba resultando em imagens negativas. É preciso analisar e monitorar a marca nas redes sociais e escolher quais são os melhores canais para fazer as devidas ações de divulgação e promoção, o Twitter por exemplo é uma ótima ferramenta para divulgação de promoções relâmpago mas não dá para se mostrar produtos e informações técnicas, até mesmo porque só se pode usar 160 caracteres, e as pessoas agem de forma diferente em cada site. Importante lembrar que as redes sociais não são uma forma de faturamento e sim de relacionamento com o consumidor!

Resumindo, o Branding tem o propósito de fazer uma associação positiva de determinada marca, reforçando valores e benefícios para fidelizar os clientes que identifiquem com os conceitos e personalidades da marca. Muito mais do que apenas o gerenciamento da marca, é necessário criar laços com os consumidores, pois preço e qualidade há muito tempo deixaram de ser suficientes para garantir a fidelidade, e não devemos esquecer de forma alguma de definir as metas e mensurar os resultados deste processo.

Veja também:
Livro Lovemarks - O futuro além das marcas / Kevin Roberts

Publicidade Infantil pode ser proibida no Brasil

A publicidade infantil foi, é e sempre será muito polêmica....

Vejam:

http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/publicidade-infantil-pode-ser-proibida-no-brasil

Sucesso Terceirizado

A terceirização de serviços é prática comum em todos os segmentos no Brasil e vem aumentando consideravelmente, além de ser muito usada como estratégia de crescimento.

Quando uma empresa opta pela terceirização, seus colaboradores trabalham no que realmente interessa, resultando em qualidade, produtividade e competitividade no mercado. Além disso, a terceirização pode oferecer uma visão mais estratégica e completa do mercado que representa.

Mas o que não pode ser esquecido é que apesar das grandes vantagens, deve-se praticar a terceirização com cautela, já que uma má gestão deste processo pode acarretar perdas financeiras, qualquer empresa pode terceirizar alguns serviços, desde que estes não sejam considerados como a atividade essencial da empresa.

Deste modo, a terceirização não pode estar atrelada a redução de custos e deve ser considerada quando se busca alcançar gestão independente, maior produtividade e em alguns casos, inovação.


 Maiores informações:

http://empresasefinancas.hsw.uol.com.br/terceirizacao-empresas.htm

http://www.jobcenter.com.br/publicacao.asp

Ações de incentivo e relacionamento com os clientes

Bom dia, boa tarde ou boa noite!


 

No Brasil já não é novidade programas de incentivo e relacionamento com os clientes. Com o mercado mais exigente, as empresas precisam contratar agências especializadas para que estas ações saiam de modo adequado para gerar os resultados esperados.
As ações de incentivo visam aumentar a fidelidade e o comprometimento de clientes, consumidores e funcionários, pode ser planejado para ajudar a aumentar as vendas ou lançar um determinado produto, uma linha completa de produtos, motivar pessoas e muito mais.
Para implementar estas ações é necessário o planejamento de uma campanha e alguns cuidados devem ser considerados para que tudo dê certo.


A autora do livro Marketing de Incentivos, Silvana Torres, lista os 5 passos fundamentais para desenvolver campanhas de incentivo:

1 – Diagnóstico

É fundamental diagnosticar os fatores que influenciam a campanha de incentivo. É importante avaliar o histórico da empresa, o atual momento que ela vive e identificar o perfil do público que se pretende atingir. Conhecer essas e outras características que estejam inseridas no cenário em que a campanha está envolvida, é o primeiro passo para garantir o êxito da ação.

2 – Planejamento

É nessa etapa que serão definidos todos os pilares da campanha de incentivo: a formatação e o tema da campanha, o objetivo, a meta, o regulamento, a premiação, como avaliar os resultados, a motivação dos participantes e toda a parte de criação. Ao definir a meta, é importante analisar três variáveis: o histórico dos períodos anteriores em relação ao objetivo que se pretende atingir, as tendências atuais do mercado e o cenário atual. Em uma campanha que pretende aumentar o número de vendas, é importante, por exemplo, avaliar as informações do cliente.

O regulamento deve ser desenvolvido e entregue aos participantes com todas as condições, para que não apareçam questões duvidosas no decorrer da ação. O prêmio mais adequado é uma das maiores dúvidas ao organizar uma campanha. De acordo com pesquisas realizadas pela Society of Incentive Travel & Executives, uma associação internacional que agrega membros de todos os países, a viagem de incentivo é o prêmio que deixa o maior valor residual na recordação do participante, podendo chegar a dez anos. Mas, para a maioria dos especialistas, é importante premiar de acordo com o perfil dos participantes e não baseando-se em pesquisas que não levam em conta os aspectos culturais das pessoas envolvidas. Para Jorge, da Incentive House, uma opção interessante é levar em consideração que estamos passando pela era do conhecimento. “Premiações que agreguem valor cultural, pessoal, profissional ou ofereçam oportunidades de crescimento dentro da empresa costumam fazer muito sucesso”, diz. Ele ainda acrescenta que o dinheiro não costuma ter valor residual, pois é facilmente incorporado ao salário. Ações criativas também costumam fazer sucesso, como oferecer uma cadeira mais incrementada ao ganhador da campanha, um almoço com o presidente da empresa, etc.

3 – Lançamento

Para Silvana, esse é o momento de seduzir os participantes para que aceitem o desafio. Ela acrescenta que as campanhas não podem ser impostas, ao contrário, devem ter um tom convidativo. Há diversas formas para lançar uma campanha, as mais indicadas são através de eventos, grandes festas, convenções periódicas da empresa ou ações inusitadas que tenham a ver com o tema da campanha. É importante promover um momento de descontração e aproveitá-lo para “fisgar” o interesse dos participantes.

4 – Sustentação

Depois de lançar, é necessário manter ao longo dos meses ações que sustentem a campanha. Não esqueça que os participantes precisam de constantes estímulos para continuarem motivados e ligados aos objetivos. Uma das mais importantes ações práticas é a comunicação ininterrupta. Os participantes precisam receber informações de tudo que esteja acontecendo na campanha e, principalmente, em relação às performances individuais e coletivas. A exposição dos resultados provoca e estimula, além de garantir credibilidade às premiações.

A comunicação pode ser feita através de e-mail, intranet, Internet, torpedos em celulares, número de telefone para tirar dúvidas, como os 0800 específicos para campanha, cartas de reconhecimento, quadros informativos, brindes conceituais, etc. Mesmo com todos os recursos de sustentação, de acordo com especialistas, o ideal é que as campanhas tenham no mínimo três meses e no máximo um ano.

5 – Encerramento

A finalização de uma campanha de incentivo merece o mesmo cuidado investido no lançamento. Um evento inesquecível ou uma festa criativa são as opções mais indicadas para concluir a campanha. O fechamento positivo mais as cerimônias de premiação e reconhecimento dos participantes conquista a confiança para ações futuras.
Lembrando que os documentos das campanhas devem ser arquivados por no mínimo cinco anos.

As organizações estão vendo a diferença de fazer ações de comunicação ao invés de propaganda de massa, a mídia tradicional tem suas vantagens, mas ações pontuais permitem medir o retorno do investimento mais facilmente e são mais baratas. Mas não podemos esquecer que estas ações precisam ser diferenciadas e bem arquitetadas, senão geram resultados negativos e contrários ao esperado, já que envolve muita gente em pouco tempo.

Como o relacionamento não deve se restringir apenas aos consumidores, há também projetos que focam nos calaboradores, incentivando e reconhecendo o trabalho realizado, afinal as pessoas continuam sendo o principal ativo da empresa.

 Maiores informações:


http://empresasefinancas.hsw.uol.com.br/programas-relacionamento-consumidor1.htm

Livro Marketing de Incentivos - Silvana Torres

http://www.livrariaresposta.com.br/v2/produto.php?id=37569

CRM

Muito se ouve falar da sigla CRM, mas o que é isso? Quais os resultados atingidos?


Então vamos lá! Resumindo:


CRM é uma sigla que em português significa " Gestão do relacionamento com o consumidor", é o termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou um sistema de gestão com foco no cliente.
Como o crescimento da competitividade global e o avanço tecnológico resultaram-se em poucas diferenças entre os produtos, logo com o uso de sistemas mais assertivos permitiu-se o aprimoramento na captura de informações dos clientes, podendo assim fidelizá-los e atendê-los da melhor forma possível e muitas vezes de forma exclusiva.
As atividades com os clientes devem ser registradas de forma padronizada (contatos telefônicos, twitter, orkut, facebook, entre outras), pois depois tudo é analisado e se torna conteúdo de relatórios gerenciais.
O CRM tem em sua essência três principais partes:
Operacional: Visa os canais de relacionamento (canais de vendas);
Analítica: Análise de dados e informações de forma que estes dados gerem conhecimento para criar negócios;
Colaborativa: Fundamentada no conhecimento e interação, onde o foco é obtenção de valor na relação com o cliente.


Enfim, com o CRM é possível avaliar resultados, identificar oportunidades, manter os clientes, aumentar o faturamento e tornar sua empresa referência no mercado, afinal estes são os objetivos de qualquer empresa, certo?

Aliny

10 Mascotes que ajudaram a popularizar as marcas!

Olá queridos!

Nesta reportagem a Exame mostra o poder que os mascotes têm em relação as marcas, principalmente quando o objetivo é atingir o público infantil!

http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/10-mascotes-que-ajudaram-a-popularizar-as-marcas

6 dicas de Marketing para pequenas empresas

Achei muito interessante essa reportagem da Exame, então vamos compatilhar com os amigos! rs
O que todos já deveriam saber (pelo menos de modo genérico), é que através do marketing as empresas promovem seus produtos, criando estratégias e oportunidades para que hajam a venda e fidelização do produto. O Marketing é uma área obrigatória nas empresas para que elas possam conseguir sobreviver no mercado atual. Claro que quando nos referimos as pequenas empresas, o investimento é sempre um pouco mais difícil de se conseguir, mas com certeza os resultados aparecem dentro de pouco tempo! 


Seis dicas:
Invista nas redes sociais;
Construa uma marca forte;
Ofereça um bom atendimento;
Calcule o retorno do marketing;
Faça um plano de marketing;
Informe-se e estude!


Vale a pena ler:


http://exame.abril.com.br/pme/noticias/6-dicas-de-marketing-para-pequenas-empresas

Conflito de gerações - Uma realidade!

Infelizmente o que mais vemos hoje nas organizações são os conflitos de gerações...Mas o que são essas gerações? Porque esses conflitos? Vamos esclarecer esse assunto...Abaixo segue um pequeno resumo de cada uma delas:

Veteranos: São aqueles que nasceram e cresceram em um ambiente de duas guerras mundiais. Logo, eles precisaram reconstruir o mundo para as novas gerações, o desejo de mudança era enorme. Por isso ele são tão organizados, dedicados e práticos, querem ver resultados nas mudanças, pois nas suas histórias de vida e dos seus pais todos passaram por dificuldades para haver as mudanças necessárias.
Preferem a estabilidade, por isso a maioria dessa geração passa muito tempo na mesma empresa e chegam até a se aposentar na organização onde iniciaram suas carreiras, costumam não falar mal da empresa e gostam de hierarquias rígidas e padrões a serem seguidos. A maioria dessa geração já está aposentada ou ocupa cargo de chefia nas organizações.

Baby-boomers: A origem da palavra é relativa ao crescimento da natalidade, ou seja ao "boom" de bebês na pós-guerra, principalmente nos Estados Unidos, quando os soldados retornaram ao país. Eles foram a primeira geração que "cresceu" em frente a TV (cresceu no modo de haver televisão na juventude dessas pessoas, diferente da Geração Y que cresce literalmente na frente da televisão). E graças a isso puderam compartilhar eventos culturais e saber de notícias no mundo inteiro. Criaram o movimento juvenil nos anos 60, a cultura dos excessos nos anos 70 e a cultura dos hippies nos anos 80. Foi a primeira geração â fazer um intervalo entre a infância e a fase adulta e explorar o fato de ser jovem. Hoje os baby-boomers ocupam na sua maioria cargos de chefia nas organizações.

Geração X: Esta geração é formada pelos filhos dos Baby-boomers, eram considerados muito rebeldes na adolescência por comportamentos como não acreditar tanto em Deus e fazer sexo antes do casamento. São considerados céticos com relação a política graças a decorrência da repressão que viveram e a frustração da geração anterior. Ests pessoas não esperam permanecer por 20 ou 30 anos na mesma organização, mas ainda sim buscam estabilidade profissional. Hoje na sua maioria ocupam cargo Sênior, Pleno ou até mesmo de chefia (em empresas mais modernas, claro!)

Geração Y:  é a geração da internet, amante da tecnologia, adora feedback, é multitarefa e sonha em conciliar lazer e trabalho. As pessoas dessa geração têm imensa preocupação com o meio-ambiente, engajando-se em trabalhos voluntários e ONG´s. Mudaram completamente a forma de comunicação em casa, no trabalho e com os amigos, são imediatistas e informais e as vezes superiores no ambiente de trabalho. Essa geração tem a liberdade que nenhuma outra geração teve graças a mudança de comportamento e um período economicamente favorecido.

Geração Z: Nasceram sob o advento da internet, do boom tecnologico e conseguem ser multitarefas (literalmente), pois estudam, assistem TV, ouvem música, conversam com os amigos na internet de uma vez só! Para eles, o mundo sem essa tecnologia é impossível, suas vidas são cobertas de informações, tudo acontecendo ao mesmo tempo e esse volume em sua maioria acaba se tornando obsoleto rapidamente. São marcados pela ausência na capacidade de ouvir as pessoas e de se relacionar com elas (apesar de toda a tecnologia diminuir a distância entre as pessoas), tendem ao egocentrismo podem encontrar dificuldade em áreas que exigem seriedade e concentração.

Depois deste pequeno resumo sobre cada uma das gerações, fica claro porque acontecem os conflitos entre as mesmas! Todas têm visões diferentes do mundo e esse é o grande desafio das empresas: conciliar o conservadorismo dos mais velhos a ousadia dos mais jovens. Cabe aos gestores aceitarem as mudanças e buscar um melhor relacionamento entre esses diferentes tipos de pessoas. E as pessoas que estão no mercado de trabalho precisam aceitar as diferenças e buscar aprender com elas, pois o que as organizações buscam é a maturidade e experiência aliado ao vigor e as novas ideias!

=)

Aliny

Motivação

Outro dia estava pensando...O que nos motiva dentro de uma organização? E ouvindo algumas pessoas pude verificar que por incrível que pareça não é somente o dinheiro, plano de carreia ou qualquer outra coisa que motiva o colaborador, na verdade um ambiente de trabalho sadio faz com que as pessoas produzam mais e se sintam mais a vontade a assumir novos desafios. Mas o que é um ambiente de trabalho "sadio"? Questões de segurança são imprescendíveis, se você não trabalha em uma empresa que não te de no mínimo segurança, é melhor você procurar outra bem rápido! Todos nós gostamos de chegar em um ambiente onde as pessoas estejam bem humoradas (claro que ninguém vive no mundo mágico onde isso acontece todos os dias), mas ser bem tratado, ser ouvido, poder dar sugestões pode até parecer insignificante para os líderes mas motiva sim o funcionário!

Então, por favor líderes e futuros líderes! A sua equipe é de extrema importância para o seu sucesso na organização. Então dê o devido valor a cada um de seus membros, lembrando que cada um tem seu jeito, valor, estilo e modo de agir e cabe a você saber administrar essas diferenças para que elas seja benéficas para o resultado do seu trabalho.

Um grande abraço!

=)

Aliny

Sejam bem-vindos!

Bom dia, boa tarde ou boa noite!

Sejam bem-vindos (as) ao meu mais novo espaço!

Resolvi criar este blog para partilhar um pouco do meu pequeno conhecimento com vocês sobre negócios e mercado. Além do que, poderemos trocar experiências, novidades e tudo o que essa maravilhosa internet pode nos oferecer! hehehe...

Espero que gostem, que se instruam e que principalmente possamos trocar experiências e conhecimento!

Obrigada!

E até mais!

Aliny