De onde vem as ideias?

Como fazer uma apresentação

Para você não perder a atenção de seus espectadores!
Até mesmo porque é um saco ficar vendo apresentações enormes e repetitivas!

Marketing de Relacionamento

 

 

Hoje vamos falar sobre Marketing de Relacionamento, que nada mais é (de uma forma bem resumida, claro) as relações de longo prazo entre consumidor e mercado, fazendo com que consigamos conquistar e fidelizar os clientes. Envolve cultivar o tipo certo de relacionamento com determinado grupo, criando um vínculo da empresa com o cliente.

Sabemos que hoje novos canais de comunicação são utilizados e novas abordagens cada vez mais criativas são usadas para estabelecer um relacionamento duradouro e manter o aumento de volume de vendas, mas antes de tudo, é preciso saber que ouvir o cliente é fundamental para que estas ações sejam feitas de modo com que ele entenda a comunicação e as relação entre empresa e cliente seja estreita e rentável.

O mercado se encontra carregado, onde há um excesso de empresas similares, ideias similares, preços similares e qualidade similar. E a difícil tarefa é: Como ser diferente e satisfazer clientes cada vez mais insatisfeitos?

Consolidar relações é igual ou tão mais importante do que a conquista de novos clientes, e o Marketing de Relacionamento deve levar em conta a totalidade dos elementos que podem influenciar na satisfação dos consumidores, como: Fornecedores, concorrência, governo, colaboradores, intermediários e enfim, o consumidor final. Estas parcerias necessitam de programas de fidelidade, database marketing, comunicação direta, entre outros meios para que a comunicação seja feita de forma coerente e consiga alcançar o público alvo.

As empresas devem estar atentas ao que seus clientes esperam de um relacionamento com as empresas e o que pode ser oferecido como forma de agregar mais valor.

É importante que haja informações coerentes e que o relacionamento se baseie na experiência, pois uma empresa só conseguirá manter formas de relacionamento eficazes uma vez que ela é conhecedora do mercado e outros fatores que possam mudar o ambiente organizacional e competitivo.

As estratégias adotadas devem procurar manter sempre um contato maior com o cliente, seja através de feedback, realizações de pesquisas de opinião ou até mesmo de avaliação de produtos, serviço de atendimento ao consumidor, entre outros. Outro ponto importante é o domínio no canal de distribuição e a segmentação eficaz, pois com informações reais e atualizadas pode-se proporcionar melhores ofertas e até mesmo atendimento exclusivo.

Com a adoção do Marketing de Relacionamento é possível conseguir diversas melhorias, como: Lucratividade (já que a retenção de clientes é alta e estes na maioria das vezes se encontram satisfeitos e retornam para fazer outras compras), qualidade dos produtos e serviços (graças as pesquisas e as informações obtidas com os clientes é possível aumentar a qualidade e satisfazer o cliente de forma que este se torne fiel), satisfação e fidelidade dos clientes (nem precisa explicar né?! =)

Outra estratégia bastante adotada é o Marketing Experimental que nada mais é oferecer ao consumidor uma experiência com o produto, para que ele teste, faça uso e descubra os benefícios do produto, até mesmo quando comparado com o produto da concorrência (farei um post para falar melhor sobre o marketing experimental).

Resumindo: Criar serviços que dêem origem a relacionamentos, personalização das relações com o cliente, ampliação do serviço principal para oferecer vantagens adicionais, conhecimento do mercado e outras estratégias, oferecem às empresas uma série de vantagens para desenvolver a fidelidade dos clientes e assim manter a lucratividade.

13° Salário \o/

 

 

O fim do ano chegou e com ele o 13° salário \o/ viva!

O problema é que nos empolgamos tanto com o salário mais desejado do ano que ele acaba indo embora sem que a gente perceba, não é verdade?

Então, antes de sair gastando em festas e presentes (porque essa época nos influencia a fazer isso né?! rs) é melhor fazer um planejamento das despesas, principalmente se você tem alguma dívida pendente.

 

1 – Pague suas dívidas!

O mais correto é que você pague suas dívidas (principalmente aquelas que já estão em atraso), pois o atraso causa juros e assim um rombo no orçamento de 2013! Se for dívidas de cartão de crédito e cheque especial então... Nem precisa pensar, pague o quanto antes!

2- Presenteie com moderação

Este tópico é muito importante! No final do ano nossos corações amolecem e queremos presentear Deus e o mundo, e muitas vezes com presentes que extrapolam o nosso orçamento. A dica é: Se a sua lista de amigos e familiares for muito grande, liste apenas aqueles que realmente é necessário presentear (ex: marido (esposa)/namorado (a), pais, filhos e afilhados), viu como a lista diminuiu? Depois é só separar uma parte do dinheiro, por exemplo: Tenho R$200,00 para presentes e tenho que presentear cinco pessoas. Logo, você pode gastar mais ou menos uns R$40,00 para cada um, então vale dar uma pesquisada em lojas na internet (que contam com lembranças e presentes bem legais nessa faixa de preço) ou até mesmo em lojas de guloseimas (porque eu ia gostar de receber uma cestinha de chocolate ou um panettone trufado – e a faixa de preço está entre R$40 e R$50) 

3- Não esqueça as dívidas do início de 2013.

Todo início de ano é a mesma coisa, dívidas e mais dívidas! Temos IPTU, IPVA, matrícula da escola, material escolar e por aí vai, quando nos damos conta a alegria das festas de final de ano se transformou em um caos em menos de uma semana!

Para não passar por este sufoco, é necessário fazer um planejamento e guardar uma parte do 13° para estas dívidas, pois caso contrário vamos nos endividar mais ainda e começar o ano com o pé esquerdo!

4- Guarde para realizar seus planos.

Você está juntando dinheiro para comprar ou trocar de carro? Fazer uma reforma? Uma viagem? Então destine uma parte deste dinheiro para a realização destes planos, mesmo que eles não sejam realizados agora. Guarde uma parte na poupança para que eles sejam realizados mais rapidamente!

5 – Sobrou dinheiro?

Esse tópico é o mais difícil de acontecer (pelo menos no meu caso... rs). Mas se ele acontecer com você, ótimo! Guarde! Não saia por aí gastando e comprando coisas sem utilidade. Invista em uma poupança ou em uma previdência privada, afinal garantir um padrão de vida pelo menos decente em nossa velhice é um bom destino para nosso dinheiro!

 

E o mais importante!

Para que o décimo terceiro de 2013 seja utilizado de uma forma mais tranquila, faça um planejamento para o ano que vem. Faça um orçamento dos gastos e procure não gastar mais do que você ganha, porque aí “Adeus controle das dívidas”! Procure comprar à vista (para não cair na onda dos juros) e se você puder poupar, não pense duas vezes! E mantenha o controle das finanças para evitar ações que causem preocupações desnecessárias e prejudiquem ainda mais sua situação.

Pôsteres da Copa

Vocês já conferiram os pôsteres da Copa do Mundo de 2014?

As 12 capitais escolhidas ganharam artes temáticas inspiradas na tradições e pontos turísticos locais. Alguns já estão expostos em estádios e avenidas. Todos ficaram bonitos, mas o de São Paulo arrasou! =)

 

Belo Horizonte - MG

 

 

 Brasília

 

 

 Cuiabá - MT

 

 

 Curitiba - PR

 

 

 Fortaleza - CE

 

 

 Manaus - AM

 

 

 Natal - RN

 

 

 Porto Alegre - RS

 

 

 Recife - PE

 

 

 Rio de Janeiro - RJ

 

 

 Salvador - BA

 

 

 São Paulo - SP (o meu preferido!)

Notícias da Semana

 

Confira o resumo de algumas notícias dos últimos dias:

Nosso mascote da copa 2014 já tem nome!

Pois é, o nome “Fuleco” foi escolhido com 48% do votos e isso não é pouco viu meus caros?! É apenas mais de 1,7 milhão de brasileiros. O nome do nosso mascotinho (um tatu bola – espécie em extinção) é a combinação de futebol e ecologia, e busca incentivar o público a se comportar de forma ambientalmente correta.

Eu não sei vocês, mas achei o nome de péssimo gosto! Principalmente porque em nosso vocabulário o nome “Fuleco” lembra muito a palavra “fuleiro”. Piadas não faltam nas redes sociais, então eu pergunto: “Cadê estes quase dois milhões de brasileiros que votaram a favor deste nome?” Porque até agora não conheci nenhuma pessoa que simpatizou com o nome do nosso tatu!

Cursos de Idiomas

Estão abertas as inscrições para cursos de idiomas, destinados aos alunos do ensino fundamental e médio da rede pública.

São nove mil vagas para os cursos de espanhol, inglês, francês, japonês, mandarim e alemão, e as inscrições podem ser feitas nas secretarias das escolas que possuem CEL (Centro de Estudos de Línguas) e o início dos cursos que têm duração de três semestres é no primeiro semestre de 2013.

Para maiores informações, acesse o site: Educação.sp

Bateria duradoura

A Nokia divulgou dois novos celulares que prometem conquistar muitos consumidores! Trata-se do modelo “Asha205” e “Asha206” que são celulares que possuem baterias que duram até 47 dias!

O modelo “Asha205” estará disponível em duas versões: Com entrada para um chip Sim ou dois chips. Terá botão para acesso ao Facebook, teclado “Qwerty” e suporte para conexão 2G, enquanto o modelo “Asha206” tem o visual mais simples mas sua bateria dura até 47 dias (o “Asha205” dura até 37 dias).

A previsão é de que os aparelhos começaram a ser vendidos no início de 2013.

Nova política de privacidade

O Facebook mudou sua política de privacidade e promete deixar mais claro os termos do site para nós queridos usuários.

Além disso muitas outras mudanças estão acontecendo como novas ferramentas para troca de mensagens e o uso de dados dos usuários do Instagram com o objetivo de direcionar melhor a publicidade.

Para maiores informações, acessem: Facebook

Lei dos Royalties

Vocês devem ter visto a grande repercussão que a nova lei dos Royalties está causando e a opinião pública está bem divida com relação a este assunto.

A presidente Dilma precisa decidir se veta total ou parcialmente o projeto de lei 2.565/11 que redistribui os royalties do petróleo (hoje eles são divididos em sua maior parte entre o Rio de Janeiro e Espírito Santo). Com a nova mudança, os outros estados e municípios receberão o direito na divisão dos recursos vindos do petróleo.

Novo técnico da Seleção brasileira

O novo técnico da seleção brasileira já foi escolhido e seu nome é Luiz Felipe Scolari.

Depois de dez anos da conquista do campeonato, Felipão volta para tentar o Hexa, já que foi o último técnico campeão com a seleção brasileira em Copa do Mundo. Apesar do rebaixamento do Palmeiras no campeonato Brasileiro, não podemos esquecer que ele classificou o verdão para a Libertadores e foi um bom técnico para a Seleção brasileira, então vamos torcer para que desta vez o Brasil realmente mostre que é o país do futebol.

Cuidados nas compras online

Com a facilidade e o aumento das compras pela internet veio também o surgimento de “empresas” que aplicam golpes cada vez mais frequentes nas compras digitais. O consumidor precisa estar atento com as promoções muito tentadoras, pois é impossível uma empresa séria conseguir um preço 500% abaixo do praticado pelo mercado não é mesmo?

Uma dica importante antes de fechar a compra, é pesquisar informações sobre o site e principalmente informações e opiniões de outros consumidores em site como o Reclame Aqui . Outra dica é verificar se a página em que está navegando tem um cadeado em seu navegador e a sigla “https”, se tiver, é mais seguro fornecer senhas.

Abaixo está a lista divulgada pelo Procon com os sites de compras online que  devem ser evitados, já que estes não entregam dentro do prazo e não respondem as dúvidas e reclamações de seus consumidores:

Sites não recomendados

Lembrando que nós consumidores temos o prazo de 7 dias (a partir da entrega do produto) para cancelar a compra e devolver a mercadoria. Por isso é importante negociar com uma empresa séria, pois caso contrário já é difícil a mercadoria chegar, imagine a troca ou devolução do dinheiro. Fiquem atentos!

Vai um sorvetinho de cerveja?

 

 

Que a Skol adora inovar para atrair o público jovem todos nós já sabemos, mas desta vez a marca conseguiu surpreender novamente e lançar um produto mais inusitado ainda.

Depois do lançamento do ovo de páscoa sabor Skol, a marca lançará para o verão 2013 o sorvete com gostinho de Skol! O lançamento chega aos refrigeradores em Janeiro e será inicialmente vendida em bares do Rio de Janeiro e São Paulo. Ahhhh e somente para maiores de 18 anos hein?!

A marca Skol é sempre muito alinhada às tendências jovens para se manter perto de seu público alvo. É muito presente nas redes sociais, promove eventos para divulgar a bebida e é a queridinha do público jovem, mostrando que conhecer seu publico e saber se relacionar com ele são estratégias indispensáveis para obter sucesso em uma marca.

PromoGenerator

 

 

É muito comum na hora de fazermos alguma campanha promocional ficarmos com dúvidas sobre as ações que deverão ser tomadas.

Para facilitar um pouquinho nossa vida o grupo Talkability criou a ferramenta PromoGenerator, que tem como objetivo responder alguns questionamentos mais comuns na hora de fazer uma promoção, como? Precisa de autorização? Como funciona um concurso cultural?

O site é muito fácil de mexer e vale muito a pena acessá-lo!

Promogenerator.com

Notícias da Semana

 

Hello pessoal!

Confira aqui algumas notícias interessantes desta semana!!

 

Promoção Kuatfone

O Mcdonald´s (que aliás estou muito decepcionada com o atendimento do delivery, mas deixa para lá) realiza mais uma promoção com o guaraná Kuat,

O consumidor que comprar uma Mcoferta CBO com o guaraná Kuat recebe um cupom "raspadinha".

A pessoa que encontrar três imagens iguais do fone de ouvido recebe um "Kuatfone" exclusivo, são três diferentes cores.

Vídeo KuatFone

 

Black Friday

Começou hoje e termina também hoje o dia com "maiores descontos" do ano. A Black Friday brasileira conta com 300 lojas que oferecerão descontos de até 70%!

O único cuidado que você precisa tomar é na hora da compra, os preços "mascarados" que muitas lojas infelizmente praticam nesta época dão a impressão do desconto ser grande, mas infelizmente não passa realmente de impressão. Elas aumentam o preço um ou dois dias antes da Black Friday e depois jogam um desconto enorme, fala sério hein?! ¬¬

Mas em lojas de calçados e vestuário, os descontos costumam ser maiores e reais, acesse o site para maiores informações:

Black Friday

 

Adeus Webjet

A companhia aérea Gol anunciou hoje o encerramento das atividades de sua controlada Webjet. Serão desligados 850 funcionários e a outra parte (pois eram 1500 funcionários da Webjet) vão migrar para a Gol.

Os clientes da Webjet serão assistidos pela Gol e terão seu voos garantidos. Tomara né?!

Enem 2011

O MEC (Ministério da Educação e Cultura) divulgou ontem o "maravilhoso" desempenho das escolas no ENEM (Exame Nacional do Ensino Médio).

E adivinham? 92% das escolas estaduais tiveram nota abaixo da média geral do Brasil! O que isso mostra? A crise no ensino médio público que se encontra totalmente defasado e eu pergunto...O que adianta facilitar a entrada de milhares de pessoas nas universidades se muitas delas não têm nem um ensino médio de qualidade? Como acompanharão o ensino superior? Difícil né?!

Novo presidente do STF

O ministro Joaquim Barbosa tomou posse nesta quinta feira como presidente no Supremo Tribunal Federal, em seu discurso ele criticou o tratamento privilegiado e apontou como um dos problemas do nosso sistema judiciário o déficit de igualdade.

O STF (Supremo Tribunal Federal) é o órgão máximo do poder judiciário e sua função é proteger a Constituição Federativa do Brasil e analisa os recursos que envolvam lesão ou ameaça a Constituição. Tomara que nosso novo presidente nos traga grandes e rápidas melhorias!

Fique Sabendo

A campanha "Fique Sabendo" é realizada em todo o Brasil e vai até o dia 1 de Dezembro. O intuito é fazer testes rápidos de HIV, onde o exame utiliza uma única dota de sangue do dedo e fica pronto em 40 minutinhos.

Hoje os exames tradicionais levam mais tempo para ficar prontos e o grande problema é que muitas pessoas não voltam para pega o resultado. A grande maioria sabe que usar camisinha é a única forma de evitar DSTs, mas infelizmente menos da metade realmente usa. Então vamos nos conscientizar, porque HIV é realmente muito sério.


Sem alicate e sem lixa

Um novo tratamento é oferecido no Rio Grande do Sul feito com peixes que retiram as células mortas do pés. Isso mesmo, os pés são higienizados e colocados em um recipiente com água morna cheia de peixinhos chamados Garra Rufa. Logo que os pés estão imersos na água os peixes se aproximam imediatamente e começam a fazer uma pequena sucção nos pés, retirando as células mortas. Segundo as clientes do salão, o tratamento é indolor e relaxante. Não sei, achei meio nojento.

Vídeo - Peixes pedicure

Aliny　

Black Friday

 

 

Oi pessoal!!!
 

Voltei!

rsrs

Devido a falta de tempo, falta de coragem e bla bla bla, porque eu poderia ficar inventando mil desculpas....eu estou há mais de um ano sem postar por aqui, pois é ¬¬

Mas vamos retomar nossas discussões e hoje vim falar sobre a Black Friday!!

Sim, a sexta-feira com descontos!

O evento surgiu lá com os nossos irmãos americanos e sempre acontece lá no States após o feriado de ação de graças. Aqui no Brasil, o evento chegou em 2010 reuniu mais de 50 lojas de varejo e foi totalmente online. Claro que aqui os descontinhos são mais humildes, mas não deixa de ser desconto não é verdade? Até mesmo porque o "evento" aqui ainda é novo, acredito que nos próximos o evento crescerá junto com os descontos! rs

Este ano, a maratona de compras começa amanhã - 23/11 e vão ser 24 horas de ofertas e promoções das maiores lojas online do Brasil! São 300 lojas com descontos de até 75%, para participar é necessário fazer um cadastro no Black Friday ou entrar diretamente no site das lojas.

Então, mesmo que não seja um Black Friday Americano com enormes descontos, acho que vale a pena dar uma olhadinha nos sites e quem sabe encontrar uma oferta bacana!

Acesse o site e veja quais as lojas estão participando e tentem não comprometer o 13°!
Black Friday

Beijos